HideMyIP списались деньги с карты

Если у вас произошло автоматическое списание средств с пометкой HideMyIP, значит у вас оформлена подписка на наш сервис. Средства могут списываться только в том случае, если вы ранее оформляли подписку и не отменили её. Подробнее действие подписки рассмотрим далее.

Почему средства списываются автоматически?

У нас есть несколько тарифных планов, при этом каждый из тарифов является подпиской, единоразовых тарифов на сервисе у нас нет. Мы предоставляем следующие тарифы:

1. Ежемесячная подписка "Инкогнито" за 790 р/мес.
2. Ежегодная подписка "Годовой план" за 3290 р/год.
3. Пробный бесплатный 7-ми дневный период на подписку "Инкогнито", после которого подписка продлевается автоматически за 790 р/мес. (При этом подписку можно отключить в любой момент, даже на этапе пробного периода)

Средства могут списываться автоматически только в одном случае - если вы ранее приобретали один из перечисленных выше тарифов.

Вся подробная информация о стоимости тарифов находится на странице https://hidemyip.ru/ru/tariffs

Как оформить подписку?

Подключить подписку можно на странице тарифов нашего сервиса. Для этого достаточно выбрать понравившейся тариф, далее указать email и привязать банковскую карту, для того, чтобы подписка продлевалась автоматически.(Отменить подписку можно в любой момент на сайте)

Как отключить подписку

Отменить подписку на HideMyIP можно несколькими способами:

1. В личном кабинете. Нужно перейти по ссылке https://hidemyip.ru/dash/subscription, ввести логин (указанный при регистрации e-mail) и пароль, кликнуть по клавише «Войти» и отключить подписку в личном кабинете в разделе управления подпиской.
2. По кнопке "Отменить подписку" в нижней части сайта.

Еще один способ отключения подписки – обратиться в поддержку сервиса в Telegram https://t.me/hidemyip_support_bot. Служба поддержки сервиса представлена только в мессенджере Telegram.

Политика возврата средств

Согласно действующему законодательству РФ возврат за лицензию возможен только в случаях, если сервис перестал работать. Если ваш случай предусматривает возврат: Возврат осуществляется автоматически на карту с которой была произведена покупка, если карта заблокирована, средства автоматически приходят на банковский счет. Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней, но как правило поступают за 1 день.Для помощи в любых ваших вопросах, рекомендуем обращаться в нашу тех. поддержку.